削除依頼ガイドライン
掲載情報の削除について
当サイトは、マッチングアプリ利用者による情報共有の場として運営しています。一方で、口コミには当サイトの会員ではない第三者（以下「対象者」）に関する記述が含まれるため、その方の権利を不当に侵害することのないよう、削除の申告を受け付けています。申告は、当サイトの会員であるかどうかを問わず、どなたでも行っていただけます。
申告を待たずに削除する情報
以下に該当する投稿は、利用規約違反として、申告の有無や内容の真偽にかかわらず、発見しだい非公開または削除します。
- 対象者本人または第三者を特定し得る個人情報の記載（氏名、住所、勤務先・学校名、電話番号、メールアドレス、SNSアカウント等）
- 複数の情報の組み合わせにより対象者が特定できる状態となっている投稿
- 対象者の顔が判別できる状態の画像
- 本人の同意なく撮影された画像、盗撮による画像
- わいせつな画像、性的な行為を露骨に描写した内容
- 18歳未満の者を被写体とする画像
- 脅迫、つきまとい、対象者への接触を誘発する内容
申告を受けて審査する情報
上記に当たらない投稿について削除の申告があった場合は、内容を確認したうえで個別に判断します。次のいずれかに該当すると判断した場合、非公開または削除の措置を取ります。
- 申告内容から、掲載情報が事実と異なると判断できる場合
- 特定の個人に向けられた誹謗中傷にあたる表現を含む場合
- 対象者の私生活上の事実であって、公開による不利益が大きいと判断される場合
- 名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害していると判断される場合
- その他、掲載内容が公序良俗に反すると判断される場合
申告に記載していただく内容
削除依頼フォームより、以下をお知らせください。
- 該当するページのURL
- 削除を求める箇所（口コミ全体か、特定の記述か、画像か）
- 削除を求める理由（具体的にお書きください）
- ご本人からの申告か、代理の方からの申告か
- ご連絡先
理由が具体的でない場合、判断ができず措置を見送ることがあります。「事実と異なる」とお書きいただく場合は、どの記述がどのように事実と異なるのかをご説明ください。
対応の流れ
- 申告を受領し、内容を確認します
- 明らかな規約違反にあたる場合、この時点で非公開とします
- 判断に投稿者の説明が必要な場合、投稿者に対し削除に同意するかを照会します
削除に応じられない場合
申告内容から権利侵害や事実との相違を判断できない場合、措置を見送ることがあります。その場合も、判断の理由をお伝えするよう努めます。追加の事情がある場合は、あらためてご連絡ください。再度検討いたします。
発信者情報の開示について
投稿により権利を侵害されたとする方から、法令に基づく発信者情報の開示請求があった場合、または裁判所の命令その他法令に基づく要請を受けた場合は、法令の定めに従って対応します。当サイトの判断で任意に投稿者の情報を開示することはありません。
公的機関からの要請
裁判所、捜査機関その他の公的機関から法令に基づく命令または要請を受けた場合、掲載情報を削除することがあります。
事実に基づかない申告について
削除の申告にあたり、虚偽の事実を述べる行為はご遠慮ください。同一の投稿に対して繰り返し同趣旨の申告が行われ、いずれも理由を欠くと判断される場合、以後の申告への個別の回答を控えることがあります。
